Política de devoluciones y reembolsos
En Ddiversos, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicio excepcional a nuestros clientes. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos que le permite devolver los productos y recibir un reembolso o intercambio.
Devoluciones
Si desea devolver un producto, debe comunicarse con nosotros dentro de los quince días siguientes a la entrega del producto y proporcionarnos la siguiente información:
- Su nombre y dirección de correo electrónico
- Número de pedido
- Nombre y cantidad del producto que desea devolver
- Motivo de la devolución
Una vez que recibamos su solicitud, le proporcionaremos una autorización de devolución junto con las instrucciones para devolver el producto. Tenga en cuenta que el producto debe ser devuelto en su estado original y sin usar, en el embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios.
El costo de envío de la devolución del producto será su responsabilidad, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto. En este caso, cubriremos los gastos de envío.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y hayamos verificado su estado, procederemos a emitir un reembolso. El reembolso se procesará en la forma de pago original y puede tardar hasta siete días hábiles en aparecer en su cuenta.
Intercambios
Si desea cambiar un producto por otro, debe comunicarse con nosotros dentro de los quince días siguientes a la entrega del producto y proporcionarnos la siguiente información:
- Su nombre y dirección de correo electrónico
- Número de pedido
- Nombre y cantidad del producto que desea cambiar
- Nombre y cantidad del nuevo producto que desea recibir
Una vez que recibamos su solicitud, le proporcionaremos una autorización de cambio junto con las instrucciones para devolver el producto original. El costo de envío del intercambio será su responsabilidad, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto. En este caso, cubriremos los gastos de envío.
Política de devoluciones y reembolsos de productos digitales
No ofrecemos devoluciones ni reembolsos para productos digitales descargables como archivos de audio, vídeo, software, libros electrónicos u otros productos similares.
Si tiene alguna pregunta o problema con respecto a nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de ddiversos.deporteadaptado@gmail.com .
Gracias por comprar en Ddiversos. Esperamos que disfrute de su compra y estamos aquí para ayudarlo en caso de que necesite devolver o cambiar algún producto.
